Die Supermarktkette REAL hatte Oktober auf der Titelseite ihres wöchentlichen Prospektes vertragsfreie iPhone 4 angeboten, die der Supermarkt aus Großbritannien importiert hatte. Die Netzteile hatte man mit billigen Europa-Steckern getauscht. Nun rudert REAL zurück und bittet alle Kunden, das Netzteil nicht in Betrieb zu nehmen, da es überhitzen und Feuer fangen kann. Aufgrund der möglichen Verletzungsgefahr dürfe das Netzteil nicht in Betrieb genommen werden.
Der gesamte Verkauf stand von Anfang an unter einem ungünstigen Stern: REAL hatte die importierten Geräte als „Sonderposten“ für 999 Euro angepriesen. Einen Tag vor Start des Verkaufs meldete Apple dann, dass das iPhone 4 in der REAL-Ausstattung (aber mit deutschem Netzteil) für 739 Euro im Apple Online-Shop und in den Apple-Stores zu kaufen sei. REAL hatte daraufhin den Preis der ansonsten unverkäuflichen iPhones auf 729 Euro gesenkt. Mittlerweile wurde der Verkauf in den Filialen jedoch eingestellt, auch wenn die Startseite der Supermarktkette im Netz offenbar davon noch nichts mitbekommen hat.
Zur Sekunde ist auch die Pressemitteilung online:
real,- ruft Netzteil für iPhone 4 zurück
Das Handelsunternehmen real,- bietet in der Woche vom 1. bis 6. November 2010 ein iPhone 4 an. Die für diese Smartphones mitgelieferten Netzteile ruft das Unternehmen jetzt aufgrund eines nach Kundenreklamationen bekannt gewordenen Qualitätsmangels zurück. Danach besteht die Gefahr, dass das Netzteil überhitzen und unter ungünstigen Umständen Feuer fangen könnte. Wie sich herausstellte, wurden von einem der Vorlieferanten des eigentlichen real,- Lieferanten versehentlich falsche Netzteile beigepackt.
real,- bittet Kunden, die in dieser Woche ein iPhone 4 bei real,- erworben haben, das Netzteil in einem real,- Markt ihrer Wahl gegen ein Original-Netzteil umzutauschen, das ab dem 10. November zur Verfügung steht. Kunden, die keine Möglichkeit haben, einen real,- Markt aufzusuchen, können das Original-Netzteil ab dem 10. November auch kostenlos per Post zugesandt bekommen. In diesem Fall bittet das Unternehmen, sich an die kostenfreie Hotline 0800/5035418 zu wenden. real,- entschuldigt sich ausdrücklich bei den betroffenen Kunden für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.
Hinterlasse jetzt einen Kommentar