DKB Household ruft Luftbefeuchter TURMIX AX 200 zurück

Die Household Switzerland AG () ruft alle AX 200 vom Herbst 2011 (Produktionsdatum: 2811) zurück. Bei diesem Modell besteht aufgrund eines technischen Mangels die Gefahr, dass der schmilzt. Dadurch können nicht ausgeschlossen werden. Die Kunden, die ein solches Gerät besitzen, werden gebeten, das Gerät umgehend in den Fachhandel zurückzubringen oder direkt an einzusenden. Sie erhalten ein Ersatzgerät oder eine Gutschrift.

DKB hat festgestellt, dass der Luftbefeuchter , Artikelnummer , Produktionsdatum: 2811, technische Mängel aufweist. Die kann bei Erschütterung den Kontakt zum verlieren und sich dadurch überhitzen. Dieser Vorgang bewirkt, dass das Gehäuse schmilzt. Da dadurch eine nicht ausgeschlossen werden kann, hat DKB sofort den Rückruf eingeleitet und den Verkauf gestoppt.

Kontakt für die Kunden
Kunden, die ein solches Modell besitzen, bringen es umgehend zum Händler ihres Vertrauens zurück oder retournieren es direkt an das Servicecenter von DKB in Bassersdorf. Die genaue Produktbezeichnung befindet sich auf der Gehäuseunterseite. Auch die Händler werden gebeten, die Geräte umgehend an DKB zu retournieren, damit die Entsorgung materialgerecht vorgenommen und der Rückruf entsprechend kontrolliert werden kann. Für die Konsumenten hat DKB zudem eine Hotline eingerichtet.

Adresse für Retouren:
AG
Grindelstr. 3-5
8303 Bassersdorf

Hotline:
0800 600 616

Über Markus Burgdorf 791 Artikel

Markus Burgdorf arbeitet nach journalistischer Ausbildung seit 1989 in Journalismus und Öffentlichkeitsarbeit. Als Leiter Öffentlichkeitsarbeit großer Automobilzulieferer und Berater von Unternehmen verschiedener Branchen hat er mehrere Rückrufe erfolgreich durchgeführt. Heute berät er Unternehmen in Risikoprävention und in akuten Krisenfällen.

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