KANNE Brottrunk informiert, dass das Produkt Kanne Brottrunk für Menschen mit Glutenunverträglichkeit nicht geeignet ist. Der Hinweis "auch geeignet für Menschen mit Glutenunverträglichkeit" wurde entfernt. Verbraucher, die an Zöliakie oder Glutenunverträglichkeit leiden und ein Produkt mit dem alten Etikett zuhause haben, können sich den Kaufpreis von der Fa. Kanne Brottrunk erstatten lassen.
Die gestrige Vorabmeldung des Magazins Auto Motor und Sport zum Thema Rückrufe 2009 in Deutschland erwidert die Adam Opel GmbH mit einer Stellungnahme, die wir hier gerne veröffentlichen und zur Diskussion stellen.
Während die Hersteller von Produkten freiwillig oder auf Zwang der Überwachungsbehörden fehlerhafte oder gefährliche Produkte zurückrufen und ihre Kunden öffentlich - oder sofern persönlich bekannt auch persönlich - über den Mangel am Produkt aufklären und Rückgabe oder Nachbesserung anbieten, gibt es diesen Kundenservice in der Finanzbranche nicht. Aber man sollte mal darüber nachdenken...
Wie die Hannoversche Allgemeine Zeitung heute berichtet, wurde jetzt auch in Niedersachsen gentechnisch veränderter Leinsamen gefunden. In mehreren Bundesländern waren bereits ähnliche Produkte gefunden worden.
Der Rückruf mangelhafter und gefährlicher Produkte ist für jedes Unternehmen eine krisenhafte Herausforderung. Hier unterstützt das neue Rückruf-Formular der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) Unternehmen bei der Bewältigung solcher Krisen.
Die Seite Rueckrufe.net wird in Zukunft Rückrufe und Kundendienstmaßnahmen erfassen und auflisten, damit Verbraucher auf einer Seite nachsehen können, welche Produkte weshalb zurückgerufen werden.
