Zwei Rückrufe wegen Problemen mit dem Notrufsystem eCall beschäftigen im August die Mercedes-Serviceorganisation. Wie eine Daimler-Sprecherin auf Anfrage mitteilte, entspricht bei bestimmten Fahrzeugen der Baureihe A-Klasse (BR177) aus dem Produktionszeitraum von 1/2018 bis 4/2018 die Software des Kommunikationsmoduls für das eCall nicht der Spezifikation.
Daher kann bei der Nutzung der Funktion die an die Mercedes-Notrufzentrale gesendete Positionsangabe nicht mit der exakten Fahrzeugposition übereinstimmen.
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Gleiches gilt für die zweite Aktion in diesem Zusammenhang. Diese betrifft Modelle der E-Klasse (BR 213) mit SD-Karten-Navigation aus dem Produktionszeitraum von 2/2017 bis 1/2018. Hier kann ein Fehler in der Navigationssoftware vorliegen. „Bei Entnahme der SD-Navigationskarte werde die aktuelle Fahrzeugposition gespeichert und bis zum erneuten Stecken der SD-Navigationskarte nicht mehr aktualisiert“, sagte die Sprecherin.
In der Mercedes-Werkstatt wird die Software des Kommunikationsmoduls bzw. des Navigationsgeräts aktualisiert. Dafür veranschlagt der Hersteller jeweils rund 30 Minuten. In beiden Fällen machte Daimler keine Angaben zur Stückzahl der betroffenen Fahrzeuge.
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