Im Rahmen von regelmäßigen Qualitätsüberprüfungen hat Gorenje bei Kühlgefrierkombinationen einer bestimmten Baureihe die Möglichkeit einer Fehlfunktion entdeckt. Bedingt durch eine mögliche Fehlerhaftigkeit eines Zulieferteiles, besteht bei diesen Kühlgefrierkombinationen in sehr seltenen Fällen das Risiko eines potentiell gefährlichen Geräteausfalls.
Dieser Sicherheitshinweis betrifft ausschließlich folgende Kühlgefrierkombinationen der Designbaureihe Ora Ito:
| Artikelnummer | Modell | Seriennummern |
| 172260 | RKI-ORA-E | |
| 172261 | RK-ORA-S | 600xxxxx – 653xxxxx 700xxxxx – 752xxxxx |
| 172262 | RK-ORA-E |
Falls die von Ihnen gekaufte Kühlgefrierkombination in diesen Nummernkreis fällt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Gorenje unter der Servicenummer 01805 – 60 60 30 zwecks Vereinbarung eines Reparaturtermins.
Die Servicemitarbeiter stehen Ihnen von Mo-Fr. von 8 bis 18 Uhr sowie am Samstag von 9 bis 13 Uhr zur Verfügung.