Ravensburger führt seit dem 25. August eine vorsorgliche und freiwillige Rückrufaktion des „Krabbelspaß-Entchens“ durch, das einen möglichen technischen Defekt aufweist.
In seltenen Fällen kann es an der Unterseite des ca. 20 cm großen Entchens zu einer starken Erhitzung des Batteriefachs kommen. Um jegliche Risiken wie eine Hautverbrennung am Batteriefach oder eine Hautverätzung wegen auslaufender Batterieflüssigkeit auszuschließen, wird davor gewarnt, das Produkt weiter zu verwenden oder in Reichweite der Kinder aufzubewahren. Besitzer des „Krabbelspaß-Entchens“ sollen das Produkt kostenfrei an Ravensburger zurückschicken und erhalten umgehend ein gleichwertiges Produkt.
Für die Abwicklung wenden Sie sich bitte an die von Ravensburger eingerichtete kostenfreie Hotline 0800 6645 886 (aus Österreich und der Schweiz wählen Sie bitte 0049 800 6645 886) oder klicken Sie auf den Link zum Service-Formular.