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	<title>Aktuelle Rückrufe &#187; Kundendienstmaßnahmen</title>
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	<description>Das Verzeichnis der Rückrufe und Kundendienstmaßnahmen</description>
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		<title>Audi, Seat und VW mit zwei großen Serviceaktionen &#8211; Zündspule bei Audi und Produktoptimierung bei Sharan und Alhambra</title>
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		<pubDate>Mon, 20 Jun 2011 10:00:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Der Volkswagen-Konzern führt derzeit zwei Serviceaktionen für die Fabrikate Audi, Seat und VW durch. Die zahlenmäßig größte Aktion dürfte sich seit März bei Audi-Partnern abspielen. Dort werden bei Fahrzeugen der Modelljahre 2001 bis 2007 die Zündspulen überprüft und ggf. getauscht. ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Der Volkswagen-Konzern führt derzeit zwei Serviceaktionen für die  Fabrikate Audi, Seat und VW durch. Die zahlenmäßig größte Aktion dürfte  sich seit März bei Audi-Partnern abspielen. Dort werden bei Fahrzeugen  der Modelljahre 2001 bis 2007 die Zündspulen überprüft und ggf.  getauscht. &#8220;Eine in der Funktion eingeschränkte Zündspule wird durch die  Abgaskontrolllampe angezeigt. Eventuell verspürt der Kunde zusätzlich  ein Ruckeln an seinem Fahrzeug&#8221;, erklärte ein Audi-Sprecher auf Anfrage  von asp-Online.</p>
<p>Zur Anzahl der betroffenen Fahrzeuge und zu den betroffenen Modellreihen  machte man in Ingolstadt keine Angaben. Da aber nach asp-Informationen  Modelle mit dem 1,8- oder Drei- bzw. 3,2-Liter-Motor kontrolliert  werden, ist angesichts des betroffenen Bauzeitraums von einer  Mammutaufgabe für die Servicebetriebe auszugehen.</p>
<p>Immerhin die Portokosten für eine Kundenbenachrichigung kann sich die  Volkswagen-Tochter sparen, denn es handelt sich nicht um einen  sicherheitsrelevanten Rückruf. Es erfolge daher keine aktive  Kundenansprache, sagte der Audi-Sprecher. Immerhin erfolgt ein Eintrag  im Serviceheft. Der Aktionscode lautet 28E9.</p>
<p><strong>Diverse Servicemaßnahmen beim Sharan / Alhambra</strong></p>
<p>Ebenfalls ohne Kundenbenachrichtigung erfolgt eine Serviceaktion &#8220;zur  Produktoptimierung&#8221; für 8.600 VW Sharan und 1.821 Seat Alhambra, die  alle im vergangenen Jahr gebaut wurden (FIN-Bereich bei Seat:  VSSZZZ7NZBV501001 bis -7027). Fällig sind den Markensprechern zufolge  Softwareupdates am Motor- und Bremsensteuergerät, die Kontrolle der  SCR-Leitung und evtl. der Ersatz eines Kühlmittelschlauches, sowie eine  Nacharbeit der vorderen Türbowdenzüge und eine Nachjustierung der  Schiebetüren.</p>
<div id="attachment_1315" class="wp-caption aligncenter" style="width: 570px"><a rel="attachment wp-att-1315" href="http://www.rueckrufe.net/2011/06/20/audi-seat-und-vw-mit-zwei-grosen-serviceaktionen-zundspule-bei-audi-und-produktoptimierung-bei-sharan-und-alhambra/vw_sharan_2010_front-2/"><img class="size-full wp-image-1315" title="VW_Sharan_2010_front" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2011/06/VW_Sharan_2010_front.jpg" alt="VW sharan Frontaufnahme" width="560" height="398" /></a><p class="wp-caption-text">Gleich mehrere Einzelaktionen sind in der gerade laufenden Serviceaktion für Volkswagen Sharan und den Seat Alhambra kombiniert worden und werden beim nächsten Werkstattaufenthalt abgearbeitet. (Foto: Volkswagen)</p></div>
<p>Je nach Umfang müssen die Vans bis zu drei Stunden in der Werkstatt  bleiben. Anschließend kommt ein Stempel in das Serviceheft, zudem wird  in der Aufnahmemulde für das Bordwerkzeug ein Aufkleber mit der  Aktionsnummer &#8220;58B5&#8243; geklebt.</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a title="Datenbank der Automobilrückrufe " href="http://www.autoservicepraxis.de/rueckrufe" target="_blank">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
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		<title>Porsche Rückruf wegen Sportbegeisterung der 911 Fahrer</title>
		<link>http://www.rueckrufe.net/2011/06/09/porsche-ruckruf-wegen-sportbegeisterung-der-911-fahrer/</link>
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		<pubDate>Thu, 09 Jun 2011 11:50:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Porsche hat kürzlich einen Rückruf für weltweit 5.400 Einheiten der 997-Baureihe gestartet, darunter 1.188 in Deutschland gemeldete Fahrzeuge. Wie ein Sprecher des Sportwagenbauers erklärte, sind 911 Turbo, 911 Turbo S, 911 GT3, 911 GT3 RS und 911 GT2 RS aus dem Bauzeitraum November 2008 bis September 2010 betroffen, die entweder serienmäßig oder als Individualausstattung über zentrale Radschrauben verfügen. ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_1343" class="wp-caption alignleft" style="width: 300px"><a rel="attachment wp-att-1343" href="http://www.rueckrufe.net/2011/06/09/porsche-ruckruf-wegen-sportbegeisterung-der-911-fahrer/porsche_zentralschraube_felge_gt3/"><img class="size-full wp-image-1343" title="Porsche_Zentralschraube_Felge_GT3" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2011/07/Porsche_Zentralschraube_Felge_GT3.jpg" alt="Porsche Zentralschraube der felge vom Porsche 911 Mod 997 GT 3" width="290" height="180" /></a><p class="wp-caption-text">Im Gegensatz zu den bisher an den Fahrzeugen verbauten Zentralschrauben tragen die neu montierten Teile keine Beschriftung bezüglich des Anziehdrehmoments mehr.</p></div>
<p>Porsche hat kürzlich einen Rückruf für weltweit 5.400 Einheiten der  997-Baureihe gestartet, darunter 1.188 in Deutschland gemeldete  Fahrzeuge. Wie ein Sprecher des Sportwagenbauers erklärte, sind 911 Turbo, 911 Turbo S, 911 GT3, 911 GT3 RS und 911 GT2  RS aus dem Bauzeitraum November 2008 bis September 2010 betroffen, die  entweder serienmäßig oder als Individualausstattung über zentrale  Radschrauben verfügen. Darüber hinaus seien Porsche 911 Turbo ab  Modelljahr 2007 betroffen, die mit Nachrüstsätzen des  Tequipmentsortiments ausgerüstet wurden.</p>
<p>Grund für die Rückrufaktion ist die offenbar wachsende  Motorsportbegeisterung der Halter der Boliden. Der Porsche-Sprecher  formuliert dies vornehmer: &#8220;Abgeleitet aus der Erkenntnis, dass diese  Modelle neben der Nutzung im normalen Straßenverkehr auch sehr häufig  auf der Rundstrecke im High-Performance-Bereich bewegt werden, gleicht  Porsche die Vorgaben bezüglich der Handhabung des Zentralverschlusses  aller 997-Modelle an die für die reine Rennstreckennutzung gültigen  Vorgaben an.&#8221; Dadurch werde verhindert, dass es im Gesamtsystem  &#8220;signifikante Relativbewegungen&#8221; zwischen den Komponenten gibt, die zu  einem &#8220;erhöhten Verschleiß der Komponenten&#8221; führen. Das Wort  &#8220;Radverlust&#8221; vermied der Porsche-Sprecher.</p>
<p>Für den Rundstreckenbetrieb gibt Porsche eine Erhöhung des  Anziehdrehmoments der Zentralschraube auf 600 Nm und das Fetten diverser  Flächen an der Zentralschraube vor. &#8220;Daher müssen an den betroffenen  Fahrzeugen die Zentralschrauben ersetzt und entsprechend der neuen  Fettungsvorschrift montiert werden&#8221;, erklärte er.</p>
<p>Im Gegensatz zu den bisher an den Fahrzeugen verbauten Zentralschrauben  tragen die neu montierten Teile keine Beschriftung bezüglich des  Anziehdrehmoments mehr. Die Erledigung des Rückrufs ist auch an einem  Eintrag im Garantie- und Wartungsheft und einem zusätzlichen Beileger in  der Betriebsanleitung erkennbar, der dem Kunden nach der etwa 80  Minuten dauernden Kundendienstmaßnahme überreicht wird.</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a title="Datenbank der Automobilrückrufe " href="http://www.autoservicepraxis.de/rueckrufe" target="_blank">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
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		<title>Großer Rückruf bei Opel wegen möglichem Ausfall der Hupe bei Astra und Zafira</title>
		<link>http://www.rueckrufe.net/2011/05/12/groser-ruckruf-bei-opel-wegen-moglichem-ausfall-der-hupe-bei-astra-und-zafira/</link>
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		<pubDate>Thu, 12 May 2011 14:00:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Opel hat bereits im vergangenen Herbst in Deutschland eine der größten Rückrufaktionen aller Zeiten gestartet. Wegen eines Fehlers im Lenksäulenelektronikmodul kann bei einem Großteil der Astra H- und Zafira B-Baureihe der Produktionsjahre 2004 bis 2010 die Hupe ausfallen. ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_1308" class="wp-caption alignleft" style="width: 300px"><a rel="attachment wp-att-1308" href="http://www.rueckrufe.net/2011/05/12/groser-ruckruf-bei-opel-wegen-moglichem-ausfall-der-hupe-bei-astra-und-zafira/opel_astra_h/"><img class="size-full wp-image-1308" title="Opel_Astra_H" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2011/05/Opel_Astra_H.jpg" alt="Opel Astra H" width="290" height="180" /></a><p class="wp-caption-text">Mega-Rückruf: Wegen einer Kontaktschwäche im Lenksäulenmodul kann u.a. beim Astra H die Hupe ausfallen. (Foto: Opel)</p></div>
<p>Opel hat bereits im vergangenen Herbst in Deutschland eine der größten Rückrufaktionen aller Zeiten gestartet. Wegen eines Fehlers im Lenksäulenelektronikmodul kann bei einem Großteil der Astra H- und Zafira B-Baureihe der Produktionsjahre 2004 bis 2010 die Hupe ausfallen. Über die genaue Stückzahl der betroffenen Fahrzeuge schweigt sich der Hersteller aus. Nach asp-Informationen wurden bereits über 400.000 Halter angeschrieben. Die Gesamtsumme der betroffenen Fahrzeuge soll aber noch deutlich höher liegen.</p>
<p>Wie asp weiter erfuhr, tritt der Fehler wohl nach längerer Fahrtstrecke bei eingeschaltetem Licht auf. Dann kann es zu einer Kontaktschwäche im Lenksäulenmodul kommen. Abhilfe soll offenbar ein Softwareupdate schaffen, das in der Vertragswerkstatt innerhalb von 30 Minuten aufgespielt wird. Opel spricht im Kundenanschreiben von &#8220;proaktiven Maßnahmen&#8221;. Abgearbeitete Fahrzeuge sind an einem blauen Punkt auf der Rückseite des Lenkrades erkennbar.  Opel selbst bezeichnet die Maßnahme als Serviceaktion und nicht als Rückruf. Als solche ist sie aber beim Kraftfahrt-Bundesamt registriert, allerdings wird sie von der Flensburger Behörde nicht überwacht.</p>
<p>Hersteller neigen dazu, ihre Produktrückrufe nicht als solche zu bezeichnen. Wenn jedoch ein außerplanmäßiger Werkstattaufenthalt nötig wird, spricht man von einem Rückruf. Kleine Maßnahmen laufen dagegen vom Kunden unbemerkt während der normalen Wartungsintervalle und werden als Serviceaktionen bezeichnet.</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a title="Datenbank der Automobilrückrufe " href="http://www.autoservicepraxis.de/rueckrufe" target="_blank">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
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		<title>Rückrufe für Ford Grand C-Max und Ford Fiesta</title>
		<link>http://www.rueckrufe.net/2011/05/02/ruckrufe-fur-ford-grand-c-max-und-ford-fiesta/</link>
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		<pubDate>Mon, 02 May 2011 13:02:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Einen offiziellen Rückruf für den Grand C-Max und eine "dringende Arbeit vor Auslieferung" für den Fiesta gibt es bei Ford zu vermelden. Jeweils um die 1.600 Einheiten werden pro Maßnahme in Deutschland abgearbeitet.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Einen offiziellen Rückruf für den Grand C-Max und eine &#8220;dringende Arbeit  vor Auslieferung&#8221; für den Fiesta gibt es bei Ford zu vermelden. Jeweils  um die 1.600 Einheiten werden pro Maßnahme in Deutschland abgearbeitet.  Beim Kompaktvan wurden Probleme am Verriegelungsmechanismus des  Lehnenverstellers der zweiten Sitzreihe festgestellt, wie ein Sprecher  der Marke bestätigte. Betroffen sind die Fahrzeuge  aus dem Bauzeitraum 1. März 2010 bis 14. Januar 2011 (Werk Valencia).  Die Halter wurden bereits angeschrieben.</p>
<div id="attachment_1297" class="wp-caption aligncenter" style="width: 570px"><a rel="attachment wp-att-1297" href="http://www.rueckrufe.net/2011/05/02/ruckrufe-fur-ford-grand-c-max-und-ford-fiesta/2008-ford-fiesta/"><img class="size-full wp-image-1297" title="2008 Ford Fiesta" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2011/05/Fiesta2008_30.jpg" alt="Ford Fiesta" width="560" height="428" /></a><p class="wp-caption-text">Bei den zwischen 10. Januar und 24. Februar 2011 gebauten Fiesta (Werk Köln) wurden laut Hersteller zwei Bremsleitungen zu lang angeliefert.</p></div>
<p>&#8220;Wird die Sitzlehne wiederholt mit Wucht in eine Umklapp-Position  gebracht, kann es zu einer Beschädigung des Verriegelungsmechanismus  kommen. Bei stärkeren Schäden kann sich die Sitzlehne ohne Betätigung  des Entriegelungshebels neigen&#8221;, erklärte er. Der Ford-Händler überprüfe  innerhalb weniger Minuten, ob Korrekturhalterungen an den Sitzrahmen  bereits werkseitig vor der Auslieferung des Fahrzeugs angebracht wurden.  Seien die Halterungen nicht vorhanden, bringe er eine zusätzliche  Halterung an den Sitzrahmen an, durch die etwaige Schäden am  Verriegelungsmechanismus verhindert werden. Sollte diese Maßnahme  notwendig sein, dann müssten knapp zwölf Stunden Werkstattaufenthalt  eingeplant werden.</p>
<p>Bei den zwischen 10. Januar und 24. Februar 2011 gebauten Fiesta (Werk  Köln) wurden laut Hersteller zwei Bremsleitungen zu lang angeliefert, so  dass die Gefahr von Kontakt und damit Reibung im Bereich der  Hydraulik-Regeleinheit besteht, die zu Abrieb des Leitungsmantels und  damit langfristig zu Korrosion und Flüssigkeitsleckage führen kann. Der  Händler soll der Arbeitsanweisung vor Auslieferung des Fahrzeugs bzw.  beim nächsten Werkstattaufenthalt den Zustand der Bremsleitungen prüfen  und durch &#8220;vorsichtiges Wegbiegen&#8221; sicherstellen, dass der  vorgeschriebene Abstand (5 mm) zwischen ihnen besteht. Für diese  Maßnahme seien keine Ersatzteile erforderlich, hieß es.</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a title="Datenbank der Automobilrückrufe " href="http://www.autoservicepraxis.de/rueckrufe" target="_blank">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
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		<title>Rückruf für Alfa Romeo Giulietta wegen Vorderradaufhängung</title>
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		<pubDate>Thu, 21 Apr 2011 12:35:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Der Fiat Konzern ruft weltweit 2.501 Einheiten der Alfa Romeo Giulietta (EG-Typnummer 191) aus dem Produktionszeitraum Februar bis Mai 2010 zurück, davon 422 in Deutschland. Ursache ist eine mögliche Serienabweichung der Querlenker an der Vorderradaufhängung.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Der Fiat Konzern ruft weltweit 2.501 Einheiten der Alfa Romeo Giulietta  (EG-Typnummer 191) aus dem Produktionszeitraum Februar bis Mai 2010  zurück, davon 422 in Deutschland. Ursache sei eine mögliche  Serienabweichung der Querlenker an der Vorderradaufhängung, erklärte ein  Sprecher.</p>
<div id="attachment_1292" class="wp-caption aligncenter" style="width: 570px"><a rel="attachment wp-att-1292" href="http://www.rueckrufe.net/2011/04/21/ruckruf-fur-alfa-romeo-giulietta-wegen-vorderradaufhangung/ala_romeo_giulietta/"><img class="size-full wp-image-1292" title="Ala_Romeo_Giulietta" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2011/05/Ala_Romeo_Giulietta.jpg" alt="Alfa Romeo Giulietta" width="560" height="310" /></a><p class="wp-caption-text">Haarrisse nach heftigen Stößen auf die Vorderachse, wie etwa bei Bordsteinkantenberührungen, können zum Bruch des Querlenkers führen.(Foto: Alfa Romeo)</p></div>
<p style="text-align: center;">
<p>&#8220;In Folge von wiederholten seitlichen Schlägen auf das Vorderrad, wie  sie z.B. nach heftigem Anprall an eine Bordsteinkante auftreten, könnten  derartige Stöße diejenigen Belastungen deutlich überschreiten, die  selbst unter schweren Einsatzbedingungen des normalen Fahrbetriebs  auftreten. Die Anomalie des Querlenkers könnte dabei zur Bildung von  Mikrorissen führen, die auf lange Sicht oder in Folge von weiteren  außergewöhnlichen seitlichen Stoßbelastungen zum Bruch des Querlenkers  und damit zur Beeinträchtigung der Fahrsicherheit führen&#8221;, erklärte er.</p>
<p>Die Kundendienstmaßnahme sieht die Prüfung der Querlenker an der  Vorderradaufhängung und ggf. den Austausch vor. Sollte ein Austausch  notwendig sein, dauert der Werkstattaufenthalt etwas über drei Stunden.  Anschließend erfolgt eine weiße Farbkennzeichnung am rechten und linken  Querlenker der Vorderradaufhängung. Die betroffenen Kunden werden seit Mitte April schriftlich benachrichtigt.</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a title="Datenbank der Automobilrückrufe " href="http://www.autoservicepraxis.de/rueckrufe" target="_blank">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
<p>&nbsp;</p>
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		<title>Bei der Kawasaki VN 1700 besteht die Gefahr, dass der Motor ausgeht</title>
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		<pubDate>Fri, 26 Nov 2010 08:35:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Redaktion</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Kawasaki ruft derzeit deutschlandweit 700 Krafträder des Typs VN 1700 in die Werkstätten. Ursache des Rückrufs: Aufgrund eines Programmfehlers in der Steuereinheit kann der Motor ausgehen]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_1257" class="wp-caption alignleft" style="width: 300px"><img class="size-full wp-image-1257" title="Kawasaki" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2010/11/Kawasaki.jpg" alt="Kawasaki" width="290" height="180" /><p class="wp-caption-text">Beim Ausrollen mit gezogenere Kupplung kann bei der Kawasaki VN 1700 Voyager der Motor absterben ( Foto: Kawasaki )</p></div>
<p>Kawasaki Deutschland beordert seit Anfang November 700 Motorräder der  Modellreihe VN 1700 in die Werkstätten. Bei den betroffenen Fahrzeugen  kann beim Ausrollen mit gezogener Kupplung der Motor durch einen  Programmfehler in der Steuereinheit ausgehen, erklärte das Unternehmen  gegenüber asp-Online. Trotz gezogener Kupplung könne der Fahrer hierbei  das Gleichgewicht verlieren und verunfallen, hieß es.</p>
<p>Die Kundendienstmaßnahme dauert den Angaben zufolge rund 15 Minuten.  Dabei wird die Motorsteuereinheit ausgetauscht. Die Fahrzeuge werden  nicht speziell markiert, die Umrüstung wird aber im Garantie- und  Kundendienstheft markiert. (msh)</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a href="http://www.autoservicepraxis.de/">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
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		<title>Pick-up-Truck Frontier und Xterra-Geländewagen von Nissan haben Probleme mit rostiger Lenkung</title>
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		<pubDate>Fri, 12 Nov 2010 07:49:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Redaktion</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Die mehr als 600.000 Nissan-Modelle in Nord- und Südamerika sowie Afrika sind von Rost an der Lenkung und wackeligen Batterieklemmen betroffen. In Deutschland allerdings sollen keine Modelle von Nissan betroffen sein.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_1213" class="wp-caption alignleft" style="width: 298px"><img class="size-full wp-image-1213" title="Nissan" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2010/11/Nissan.jpg" alt="Nissan Rückrufe" width="288" height="179" /><p class="wp-caption-text">Bei rund 303.000 Pick-up-Trucks des Typs Frontier und 283.000 Xterra-Geländewagen kann Rost an der Lenkung dazu führen, dass diese schlimmstenfalls bricht. (Foto: Nissan)</p></div>
<p>Nissan beordert mehr als 600.000 Autos in Nord- und Südamerika sowie  Afrika in die Werkstätten. Gründe sind Rost an der Lenkung sowie  wackelige Batterieklemmen. Unfälle habe es wegen der technischen Mängel  aber noch keine gegeben, versicherte der japanische Hersteller am  Donnerstag in Franklin (US-Bundesstaat Tennessee).</p>
<p>Bei rund 303.000 Pick-up-Trucks des Typs Frontier und 283.000  Xterra-Geländewagen kann Rost an der Lenkung dazu führen, dass diese  schlimmstenfalls bricht. Aus Kanada und Brasilien liegen bereits neun  Berichte darüber vor. Die Wagen sind von 2001 bis 2008 in Fabriken in  den USA und Brasilien vom Band gelaufen.</p>
<p>Zudem muss bei 18.500 Sentra-Kompaktwagen eine Batterieklemme  ausgetauscht werden, die Kontaktschwierigkeiten bereitet. Dadurch  springt der Wagen schlechter an oder kann in Einzelfällen bei niedrigen  Geschwindigkeiten ausgehen. Die Fahrzeuge wurden in diesem Jahr in  Mexiko hergestellt.</p>
<p>Der Großteil der betroffen Autos ist in den USA zugelassen. Eine  Sprecherin von Nissan Europe erklärte, in Deutschland verkaufte  Fahrzeuge seien nicht betroffen. Nissan hatte im März weltweit mehr als  eine halbe Millionen Fahrzeuge wegen defekter Bremspedale und  Tankanzeigen zurückgerufen. (dpa/ng)</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a href="http://www.autoservicepraxis.de/">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
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		<title>Rückruf für 31.000 BMW 5er, 6er und 7er und Rolls Royce Phantom wegen Bremsproblem</title>
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		<pubDate>Wed, 06 Oct 2010 10:23:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Redaktion</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Wegen des möglichen Ausfalls der Bremskraftunterstützung beordert BMW nun auch in Deutschland 31.000 Fahrzeuge in die Werkstatt. Dort wird eine neue Unterdruckleitung und - sofern erforderlich - ein neuer Bremskraftverstärker eingebaut.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Der am vergangenen Freitag bekannt gewordene US-Rückruf für die  BMW-Baureihen 5, 6 und 7 wegen Bremsproblemen betrifft in Deutschland  31.000 Fahrzeuge mit Acht- und Zwölfzylinder-Motor. &#8220;Im System wird eine  Unterdruckleitung verbaut, die eine Kontamination des  Bremskraftverstärkers auch im Falle einer undichten Bremsunterdruckpumpe  sicher verhindert&#8221;, teilte ein Sprecher der Marke auf Anfrage mit. Verantwortlich dafür ist ein defektes Rückschlagventil.</p>
<div id="attachment_1080" class="wp-caption aligncenter" style="width: 570px"><a rel="attachment wp-att-1080" href="http://www.rueckrufe.net/2010/10/06/ruckruf-fur-31-000-bmw-5er-6er-und-7er-und-rolls-royce-phantom-wegen-bremsproblem/bmw_5er_front/"><img class="size-full wp-image-1080" title="BMW_5er_front" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2010/10/BMW_5er_front.jpg" alt="BMW 5er Serie" width="560" height="373" /></a><p class="wp-caption-text">Die Gleichteilstrategie wird bei Rückrufen immer besonders deutlich: Rolls Royce und Dreier BMW haben zumindest einige gleiche Teile... (Foto: BMW)</p></div>
<p>Der Einbau der Unterdruckleitung dauert laut dem Sprecher rund eine  Stunde. Sollte auch der Bremskraftverstärker zu ersetzen sein, dauert  die Reparatur etwa vier Stunden. Die Halter werden demnächst vom  Hersteller angeschrieben, sobald vom Kraftfahrt-Bundesamt die Adressen  vorliegen. BMW spricht nicht von einem sicherheitsrelevanten Rückruf,  sondern von einer &#8220;technischen Aktion&#8221;, denn die Fahrzeuge verfügen den  Angaben zufolge weiterhin über die mechanische Bremskraft und können  damit auch angehalten werden.</p>
<p>Betroffen sind beim 5er und 6er die Modelljahre 2004 bis 2010 und beim  7er die Modelljahre 2002 bis 2008. Bei Rolls Royce geht es um die  Modelljahre 2003 bis 2010 (Phantom), 2007 bis 2010 (Phantom Drophead  Coupé) und 2008 bis 2010 (Phantom Coupé). Die Anzahl der in Deutschland  betroffenen Rolls-Royce-Fahrzeuge ist nicht bekannt. In den USA liegt  sie bei 2.552. BMW beordert in den USA über 198.000 Einheiten in die  Werkstätten, weltweit sind laut dem Sprecher ca. 345.000 Fahrzeuge von  dem Problem betroffen. (ng)</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a href="http://www.autoservicepraxis.de/">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt</p>
]]></content:encoded>
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		<title>Serviceaktion: Undichter Simmerring im Verteilergetriebe bei Daihatsu Sirion und YRV</title>
		<link>http://www.rueckrufe.net/2010/09/27/serviceaktion-undichter-simmerring-im-verteilergetriebe-bei-daihatsu-sirion-und-yrv/</link>
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		<pubDate>Mon, 27 Sep 2010 10:22:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Redaktion</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Bei etwa 1.000 älteren Daihatsu Sirion und YRV mit Allradantrieb wird das Verteilergetriebe ausgebaut und mit neuen Simmerringen abgedichtet, aber nur wenn der Halter in einer Vertragswerkstatt vorstellig wird, oder einen Kulanzantrag beim Importeur stellt.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Für die Daihatsu Modelle Sirion und YRV mit Allradantrieb, die zwischen März 2000 und Februar 2004 gebaut wurden, gibt es eine bereits seit Jahren laufende Serviceaktion. Grund für die Aktion ist laut einer Sprecherin des deutschen Importeurs ein undichter Simmerring im Verteilergetriebe. Dadurch könne Öl ins Schaltgetriebe fließen, was eine Überhitzung des Verteilergetriebes zur Folge hätte.</p>
<p>Bei etwa 1.000 Fahrzeugen wurde oder wird noch das Verteilergetriebe ausgebaut und mit neuen Simmerringen abgedichtet. Je nach Modell beträgt der Zeitaufwand dafür 3,7 bis 5,4 Stunden. Die Sprecherin betonte, dass es sich weder um eine Rückruf- noch um eine Serviceaktion handele, d.h. Kunden werden nicht speziell benachrichtigt. &#8220;Hier verhält es sich so, dass der Kunde, der zum Händler kommt, die Info erhält und die Arbeiten an dem Fahrzeug dann durchgeführt werden&#8221;, sagte sie.</p>
<p>Eine Markierung der abgearbeiteten Fahrzeuge sei nicht vorgesehen. Im Zweifelsfall müsse bei der Daihatsu Deutschland GmbH nachgefragt werden, ob für das Fahrzeug bereits ein Kulanzantrag gestellt wurde. &#8220;Die Abrechnung der durchgeführten Arbeiten ist nur einem autorisierten Daihatsu-Vertragspartner möglich&#8221;, sagte die Sprecherin abschließend. (ng)</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a href="http://www.autoservicepraxis.de/">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt</p>
]]></content:encoded>
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		<title>Kundendienstaktion nun auch für das iPhone 4 von Apple: &#8220;Wir sind nicht perfekt&#8221;</title>
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		<pubDate>Fri, 16 Jul 2010 21:09:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Apple startet eine Kundendienstaktion für das neue iPhone 4. Die Käufer erhalten Schutzhüllen, die den direkten Kontakt mit dem Gehäuse, dass erstmals auch als Antenne genutzt wird, vermeiden sollen. Dazu gibt es weitere Firmware-Upgrades, die andere Probleme lösen sollen.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_928" class="wp-caption alignleft" style="width: 349px"><a rel="attachment wp-att-928" href="http://www.rueckrufe.net/2010/07/16/kundendienstaktion-nun-auch-fur-das-iphone-4-von-apple-wir-sind-nicht-perfekt/iphone4_seiten_und_front2_hoch/"><img class="size-thumbnail wp-image-928" title="iphone4_seiten_und_front2_hoch" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2010/07/iphone4_seiten_und_front2_hoch-339x280.jpg" alt="iPhone 4 nun durch mit Kundenserviceaktion" width="339" height="280" /></a><p class="wp-caption-text">Apple führt für das neue iPhone4 eine Kundendienstaktion durch und schenkt den Käufern ein Bumper Case, also eine Schutzhülle, die das Antennenproblem lösen soll (Foto: Apple)</p></div>
<p>Schon seit etwa drei Wochen gab es Beschwerden von Käufern des neuen iPhone 4, dass die Empfangsqualität des Geräts durch die Handhaltung beeinflusst werden kann. Insbesondere Linkshänder klagten über Empfangsprobleme. Bisher waren die Antennen der iPhones im Gehäuse untergebracht, beim iPhone4 hatte Apple erstmals auch Teile des Gehäuses als Antenne genutzt. Dadurch konnten nun durch das Anfassen der unteren linken Ecke des iPhones die Antenne gestört werden, was zu reduziertem Empfang und Gesprächsabbrüchen führen kann. Die amerikanische Verbraucherzeitschrift Consumer Report berichtete auisführlich über das Problem und konnte aufgrund der Empfangsprobleme den Kauf des iPhone den Lesern nicht empfehlen.</p>
<p>Apple reagierte zunächst etwas aufgeregt und argumentierte, dass nur 1,7 Prozent der Käufer das Gerät zurückgebracht und nur 0,55 % der Käufer Empfangsprobleme gemeldet hätten. Steve Jobs beschwerte sich letzte Woche noch über den Medienhype und sagte sinngemnäß, dass es natürlich toll sei, wenn man eine Story habe, aber wenn man der Betroffene sei, dann sei das weniger witzig. In die Diskussion schalteten sich auch Analysten ein, die die ersten Reaktionen aus Cupertino, dem Stammsitz von Apple, kritisierten und davor warnten, allzu überheblich mit dem Problem umzugehen, dass durchaus der Marke Apple schaden könnte.</p>
<p>Apple verkaufte das Gerät weiterhin sehr erfolgreich: bis heute sind rund 3 Millionen iPhone 4 verkauft worden.</p>
<p>Rufe wurden laut, dass Apple das iPhone 4 zurückrufen solle. Ein solcher Rückruf wäre beim riesigen Erfolg des Gerätes ein echtes Problem, schon allein, weil Apple garnicht so schnell neue, veränderte Geräte beschaffen kann. Als ersten Schritt veröffentlichte Apple gestern eine neue Version des Betriebssystems, die die Empfangsanzeige anders darstellt (iOs 4.01), dann wurde kurzfristig eine Pressekonferenz einberufen, die heute nun stattfand.</p>
<p>Steve Jobs versprach in der Pressekonferenz (<a title="Video von der Apple Pressekonferenz am 16. Juli zur Behebung der iPhone 4 Probleme" href="http://events.apple.com.edgesuite.net/100716iab73asc/event/index.html" target="_blank">Video hier</a>) den Käufern des iPhone 4 eine kostenlose Schutzhülle, genannt Bumper-Case,  für das Gerät, mit deren Hilfe der direkte Kontakt zu den Metallteilen des Gehäuses vermieden wird. Nun kann Apple nicht innerhalb weniger Tage 3 Millionen dieser Hüllen herstellen lassen und wird deshalb allen, die sich bis zum 30. September 2010 eine Hülle selbst kaufen, den Kaufpreis erstatten.</p>
<p>Zum weiteren Vorgehen wird kommende Woche eine Webseite veröffentlicht.</p>
<p>Zusätzlich gab Apple bekannt, mit einer der nächsten Firmware- (Betriebssystem-) Updates ein von verschiedenen Käufern gemeldetes Problem mit dem Annäherungssensor zu lösen. Der Annäherungssensor soll verhindern, dass durch Berührung des iPhones mit dem Ohr, wie es beim Telefonieren normal ist, Apps gestartet oder Nummern gewählt werden.</p>
<p>Zusätzlich wies Jobs in der Pressekonferenz darauf hin, dass jeder Käufer eines iPhone 4 die Möglichkeit habe, das Gerät innerhalb von 30 Tagen zurückzubringen, wenn er nicht zufrieden sei. Bei unbeschädigten Telefonen würde Apple den vollen Kaufpreis zurückerstatten.</p>
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		</item>
		<item>
		<title>Kundendienstaktion für Apple Time Capsule</title>
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		<pubDate>Tue, 13 Jul 2010 17:43:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
				<category><![CDATA[Kundendienstmaßnahmen]]></category>
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		<category><![CDATA[Kundenserviceaktion]]></category>
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		<category><![CDATA[Time Capsule]]></category>
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		<description><![CDATA[Apple hat eine Kundendienstaktion für externe Festplatten vom Typ Time Capsule gestartet, da diese sich möglicherweise nicht einschalten lassen oder nach dem Einschalten unerwartet wieder ausschalten. Betroffen sind Festplatten, die von Februar bis Juni 2008 verkauft wurden.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Einige externen Festplatten von Apple, die unter der Bezeichnung Time Capsule vertrieben werden und  ungefähr zwischen Februar 2008 und Juni 2008  verkauft wurden, lassen sich möglicherweise nicht einschalten oder  schalten sich nach dem Einschalten unerwarteterweise wieder aus.</p>
<div id="attachment_919" class="wp-caption aligncenter" style="width: 571px"><a rel="attachment wp-att-919" href="http://www.rueckrufe.net/2010/07/13/kundendienstaktion-fur-apple-time-capsule/time_capsule/"><img class="size-full wp-image-919" title="Time_Capsule" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2010/07/Time_Capsule.png" alt="" width="561" height="247" /></a><p class="wp-caption-text">Die externe Festplatte Time Capsule von Apple muss eventuell zur Reparatur (Foto: Apple)</p></div>
<p>Es können Time Capsules mit Seriennummern im folgenden Bereich betroffen sein: XX807XXXXXX &#8211; XX814XXXXXX</p>
<p>So finden Sie die Seriennummer auf Ihrer Time Capsule.</p>
<p>Wenn die Seriennummer Ihrer Time Capsule in den oben genannten Bereich fällt und sich nicht einschalten lässt oder sich nach dem Einschalten unerwartet wieder ausschaltet, dann haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.</p>
<p>Wenden Sie sich an einen Apple-Vertreter in Ihrer Nähe:</p>
<ul>
<li> Autorisierter Apple Service Provider. Sie finden <a title="Apple Service Provider" href="http://support.apple.com/kb/HT1434?viewlocale=de_DE" target="_blank">hier</a> Unterstützung.</li>
<li> Apple Store. Vereinbaren Sie einen Termin mit einem <a title="Aplle Store Genius" href="http://www.apple.com/retail/storelist/" target="_blank">Genius</a> (nur in einigen Ländern verfügbar).</li>
<li> Apple Contact Center. Hier finden Sie die Telefonnummern für <a title="Apple Contact Center" href="http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html" target="_blank">Ihre Region</a>.</li>
</ul>
<p>Wenn Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider Ihnen bestätigt, dass Ihre Time Capsule davon betroffen ist, erhalten Sie die Reparatur oder den Ersatz von Apple kostenlos.</p>
<p>Hinweis: Wenn Sie die Daten benötigen, die sich auf der betreffenden Time Capsule befinden, gibt es je nach Ihrem Wohnort unterschiedliche Vorgehensweisen.</p>
<p>Wenn Sie in den USA oder Japan leben und die Daten auf der betreffenden Time Capsule erhalten möchten, wenden Sie sich an Apple, um einen Einsendeservice zu veranlassen. Die Bearbeitungszeit beim Einsendeservice beträgt zwischen 3 und 5 Tagen.</p>
<p>In allen anderen Ländern können Ihre Daten durch einen Apple Store oder einen Autorisierten Apple Service Provider (AASP) von der betreffenden Time Capsule auf die Ersatz-Time Capsule verschoben werden, wenn dies gewünscht wird. Unsere Store- oder AASP-Vertreter können für diesen Service eigene Bearbeitungszeiten vereinbaren.</p>
<p>Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie für eine Reparatur oder eine Ersatz-Time Capsule aufgrund dieses Problems bezahlen mussten, wenden Sie sich an Apple, um ggf. eine Rückerstattung zu erwirken.</p>
<p>Apple empfiehlt Ihnen in jedem Fall, eine Sicherung Ihrer Daten vorzunehmen.  <a title="Apple Support" href="http://www.apple.com/de/support/backup/" target="_blank">Erfahren Sie mehr</a> über weitere Sicherungsoptionen, während Sie auf Ihre Time Capsule warten. Apple ist nicht für Datenverlust verantwortlich.</p>
<p>Durch dieses Programm werden betreffende Time Capsule-Modelle drei Jahre lang ab Kaufdatum abgedeckt. Apple wertet die Servicedaten weiterhin aus und nimmt je nach Bedarf weitere Änderungen an dem Programm vor.</p>
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		</item>
		<item>
		<title>Serviceaktion für Suzuki Jimny FJ und Grand Vitara wegen Möglichkeit des Ausfalls der Lenkkraftunterstützung</title>
		<link>http://www.rueckrufe.net/2010/07/12/serviceaktion-fur-suzuki-jimny-fj-und-grand-vitara-wegen-moglichkeit-des-ausfalls-der-lenkkraftunterstutzung/</link>
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		<pubDate>Mon, 12 Jul 2010 14:51:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Eine nach eigenen Angaben freiwillige, kostenlose Serviceaktion wegen des möglichen Ausfalls der Lenklkraftunterstützung hat derzeit Suzuki in Deutschland für 3.687 Fahrzeuge des Jimny (Typ "FJ"), für 1.325 Fahrzeuge des Grand Vitara (Typ "JT"), sowie für drei Fahrzeuge des Grand Vitara XL7 (Typ "HAT") durchzuführen. ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Eine nach eigenen Angaben freiwillige, kostenlose Serviceaktion hat  derzeit Suzuki in Deutschland für 3.687 Fahrzeuge des Jimny (Typ &#8220;FJ&#8221;),  für 1.325 Fahrzeuge des Grand Vitara (Typ &#8220;JT&#8221;), sowie für drei  Fahrzeuge des Grand Vitara XL7 (Typ &#8220;HAT&#8221;) auf dem Programm. Betroffen  seien Fahrzeuge des Baujahres 2005 bis 2006, erklärte ein Sprecher des  Importeurs gegenüber asp-Online.</p>
<p>&#8220;Bei den betroffenen Fahrzeugen  kann es aufgrund von zu schwachem Material unter Umständen dazu kommen,  dass der äußere Kunststofflaufring der Spannrolle des Antriebsriemens  für Nebenaggregate bricht&#8221;, sagte der Sprecher. Dies könne dazu führen,  dass der Antriebsriemen von der Spannrolle abrutscht, was eine erhöhte  Lenkkraft für die Steuerung des Fahrzeugs erforderlich machen würde, da  die Funktion der Lenkkraftunterstützung nicht voll gegeben ist.</p>
<div id="attachment_901" class="wp-caption aligncenter" style="width: 570px"><a rel="attachment wp-att-901" href="http://www.rueckrufe.net/2010/07/12/serviceaktion-fur-suzuki-jimny-fj-und-grand-vitara-wegen-moglichkeit-des-ausfalls-der-lenkkraftunterstutzung/suzuki-jimny-m-3-2/"><img class="size-full wp-image-901" title="Suzuki-Jimny-m-3" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2010/07/Suzuki-Jimny-m-31.jpg" alt="Suzuki Jimny" width="560" height="373" /></a><p class="wp-caption-text">3.687 Suzuki Jimny müssen wegen möglicher Lenkprobleme in die Werkstatt. (Foto: Suzuki)</p></div>
<p>Der  Austausch des fehlerhaften Teils dauert den Angaben zufolge je nach  Aufwand ca. 30 bis 45 Minuten. Obwohl die Besitzer der entsprechenden  Fahrzeuge vom Kraftfahrtbundesamt (KBA) ermittelt und dann von Suzuki  angeschrieben werden, spricht der Importeur nicht von einem Rückruf.  Angaben zu einer evtl. Markierung der abgearbeiteten Fahrzeug machte  Suzuki nicht.</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a href="http://www.autoservicepraxis.de/">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
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		<title>Volkswagen tauscht beim Navigationssystem RNS 510 die DVD aus</title>
		<link>http://www.rueckrufe.net/2010/05/28/volkswagen-tauscht-beim-navigationssystem-rns-510-die-dvd-aus/</link>
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		<pubDate>Fri, 28 May 2010 19:12:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Volkswagen schreibt gegenwärtig die Halter von Fahrzeugen, die die jüngste Generation des Radio-Navigationssystem RNS 510 verbaut haben, an. Bei deutschlandweit 5.500 Fahrzeugen verschiedener Modellreihen kann es vorkommen, dass das System temporär ausfällt, erklärte ein Unternehmenssprecher.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_846" class="wp-caption alignleft" style="width: 300px"><a rel="attachment wp-att-846" href="http://www.rueckrufe.net/2010/05/28/volkswagen-tauscht-beim-navigationssystem-rns-510-die-dvd-aus/100527_vw-navi-rns-510/"><img class="size-full wp-image-846" title="100527_VW-Navi-RNS-510" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2010/06/100527_VW-Navi-RNS-510.jpg" alt="Volkswagen Navigationssystem RNS 510" width="290" height="180" /></a><p class="wp-caption-text">Beim RNS 510 muss die Navi-DVD V6 durch das Update V6.1 ausgetauscht werden. (Foto: Volkswagen)</p></div>
<p>Volkswagen schreibt gegenwärtig die Halter von Fahrzeugen, die die  jüngste Generation des Radio-Navigationssystem RNS 510 verbaut haben,  an. Bei deutschlandweit 5.500 Fahrzeugen verschiedener Modellreihen kann  es vorkommen, dass das System temporär ausfällt, erklärte ein  Unternehmenssprecher.</p>
<p>Gibt der Nutzer die  Zieleingabe über die Sprachsteuerung ein, so kann das Navi bei einigen  Stadtteilen – etwa Braunschweig Watenbüttel oder Rüningen – abstürzen,  hieß es. Nach einer etwa zehnminütigen Busruhe sei das Gerät allerdings  wieder einsatzbereit.</p>
<p>Das um die Sprachsteuerung bereicherte  System RNS 510 war auf der letztjährigen IAA vorgestellt worden. Die  Servicemaßnahme, bei der die aktuelle Navigations-DVD V6 durch das  Update V6.1 ersetzt wird, läuft seit 18. März 2010. Freie Werkstätten  erkennen am Stempel im Serviceheft, ob die Kundenmaßnahme bereits  durchgeführt wurde.</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a href="http://www.autoservicepraxis.de/">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
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		<title>Fahrer von Volvos mit Fünfzylinder Dieselmotor sollten Ölstand kontrollieren</title>
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		<pubDate>Mon, 03 May 2010 12:56:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
				<category><![CDATA[Kundendienstmaßnahmen]]></category>
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		<description><![CDATA[Volvo ruft Besitzer fünfzylindriger Diesel-Pkw auf, den Ölstand ihres Wagens zu kontrollieren. Ist er zu hoch, könnte der Wagen unkontrolliert beschleunigen. Es geht um folgende Modelle: S40/V50 Baujahre 2006-2010, C30/C70 Baujahre 2007-2010, S80 Baujahre 2007-2009, V70/XC70 Baujahre 2008-2009 und XC60 Baujahr 2009]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_797" class="wp-caption alignleft" style="width: 300px"><a rel="attachment wp-att-797" href="http://www.rueckrufe.net/2010/05/03/fahrer-von-volvos-mit-funfzylinder-dieselmotor-sollten-olstand-kontrollieren/volvo_d5_motor/"><img class="size-full wp-image-797" title="volvo_D5_motor" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2010/05/volvo_D5_motor.jpg" alt="" width="290" height="180" /></a><p class="wp-caption-text">Der Fünfzylinder Dieselmotor D5 treibt viele Volvo-Modelle an, deshalb sind fast alle Modellreihen betroffen. (Grafik: Volvo)</p></div>
<p>Volvo ruft Besitzer fünfzylindriger Diesel-Pkw auf, den Ölstand ihres  Wagens zu kontrollieren. Ist er zu hoch, könnte der Wagen unkontrolliert  beschleunigen. Betroffen sind 158.000 Fahrzeuge in 30 Ländern, davon  22.083 Einheiten in Deutschland, wie Olaf Meidt, Sprecher von Volvo  Deutschland, gegenüber asp-Online bestätigte. Konkret geht es um  folgende Modelle: S40/V50 Baujahre 2006-2010, C30/C70 Baujahre  2007-2010, S80 Baujahre 2007-2009, V70/XC70 Baujahre 2008-2009 und XC60  Baujahr 2009.</p>
<p>Seit dem vergangenen Herbst habe es 55 Berichte über entsprechende  Vorfälle jeweils bei den D5-Motoren mit 2,4 Liter Hubraum und  Partikelfilter gegeben, sagte Pressesprecher Per-Åke Fröberg am Montag  in Göteborg. 25 Vorfälle wurden aus Deutschland berichtet. &#8220;Es ist immer  so gewesen, dass die Autos entweder ihre Geschwindigkeit beibehalten  oder auch erhöht haben, obwohl die Fahrer den Fuß vom Gaspedal genommen  hatten&#8221;, sagte Fröberg. Es sei aber nicht zu Unfällen gekommen.</p>
<p>Als Grund nannte der Volvo-Sprecher die Zufuhr von nicht komplett  verbranntem Kraftstoff in den jeweiligen Ölbehälter. Dann sei das  Ölniveau über den vorgesehenen Maximumpegel gestiegen und habe  Fehlfunktionen der Elektronik ausgelöst. Warum das so ist, darüber ist  man sich auch beim Hersteller noch nicht im Klaren, zumal hier die  direkte Verbindung fehlt. Womöglich geht es um Blow-by-Gase. Den  betroffenen Haltern werde in der Werkstatt zunächst einmal keine neue  Software aufgespielt, sondern lediglich Öl aus dem Behälter abgesaugt,  ergänzte Meidt gegenüber asp-Online. Allerdings ist laut Fröberg bei  noch in Produktion befindlichen Autos das Problem bereits gelöst.</p>
<p>Volvo will die Halter betroffener Modelle in dieser Woche schriftlich  informieren. In den Briefen wird nach Angaben des Unternehmenssprechers  auf die Notwendigkeit hingewiesen, den Ölstand zu kontrollieren. Sei er  zu hoch, müsse der Betroffene seine Werkstatt aufsuchen. Stehe er  unterhalb des Maximums, gebe es keine Probleme. Allerdings werde dann  die regelmäßige Kontrolle (mindestens alle 2.500 km) des Ölstands  dringend empfohlen.</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a href="http://www.autoservicepraxis.de/">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
]]></content:encoded>
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		<title>Rost am vorderen Hilfsrahmen des KIA Magentis nur Grund für eine Serviceaktion?</title>
		<link>http://www.rueckrufe.net/2010/04/29/rost-am-vorderen-hilfsrahmen-des-kia-magentis-nur-grund-fur-eine-serviceaktion/</link>
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		<pubDate>Thu, 29 Apr 2010 21:00:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Markus Burgdorf</dc:creator>
				<category><![CDATA[Kundendienstmaßnahmen]]></category>
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		<category><![CDATA[verkehrssicher]]></category>

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		<description><![CDATA[Die erste Generation des KIA Magentis muss auf Rost am vorderen Hilfsrahmen untersucht werden. KIA nennt es eine Serviceaktion, doch das Kraftfahrtbundesamt prüft noch, ob nicht die Voraussetzungen für einen angeordneten Rückruf vorliegen.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div id="attachment_791" class="wp-caption alignleft" style="width: 300px"><a rel="attachment wp-att-791" href="http://www.rueckrufe.net/2010/04/29/rost-am-vorderen-hilfsrahmen-des-kia-magentis-nur-grund-fur-eine-serviceaktion/magentis/"><img class="size-full wp-image-791" title="magentis" src="http://www.rueckrufe.net/wp-content/uploads/2010/05/magentis.jpg" alt="" width="290" height="180" /></a><p class="wp-caption-text">Serviceaktion oder doch Rückruf? 3.000 Kia Magentis der ersten Generation werden derzeit auf Rostbefall am Hilfsrahmen untersucht. (Foto: Kia Motors)</p></div>
<p>Etwa 3.000 Magentis der ersten Generation lässt Kia Motors Deutschland  derzeit bei seinen Vertragspartnern auf Rost am vorderen Hilfsrahmen  untersuchen. Wie eine Sprecherin des Importeurs gegenüber asp-Online  bestätigte, können bis einschließlich 19. November 2003 gebaute Modelle  mit 2,0- und 2,5-Liter-Motor &#8220;Korrosionsspuren in verschiedenen Stadien  aufweisen&#8221;. Je nach Stärke des Rostbefalls werde in der Werkstatt  geprüft, ob eine Versiegelung des Rahmens genügt oder ob ein neuer  Hilfsrahmen verbaut werden muss. Eine Angabe zum Zeitaufwand machte sie  nicht.</p>
<p>&#8220;Es handelt sich hierbei um eine Serviceaktion und um keinen Rückruf&#8221;,  betonte die Sprecherin. Genau dies prüft aber das zuständige  Kraftfahrt-Bundesamt nach asp-Informationen noch. Sowohl der Behörde als  auch unserer Redaktion liegt eine Beschwerde vor, wonach ein Fahrzeug  offenbar solch starke Durchrostungsschäden aufwies, dass es als nicht  mehr verkehrssicher eingestuft wurde. Da der Rostschaden von innen nach  außen verlief, sei dieser erst kürzlich bemerkt worden. Bei dem  betroffenen Magentis wurde der Hilfsrahmen komplett getauscht,  allerdings laut Schilderung erst, nachdem sich der Fahrzeughalter an  eine Kia-Werkstatt wandte. Ein Anschreiben erhielt er offenbar nicht.</p>
<p>Meldung in Kooperation mit <a href="http://www.autoservicepraxis.de/">www.autoservicepraxis.de</a> bereitgestellt.</p>
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