Archiv für die Kategorie: ‘Kundendienstmaßnahmen’

Kundendienstaktion nun auch für das iPhone 4 von Apple: “Wir sind nicht perfekt”

Juli 16th, 2010

iPhone 4 nun durch mit Kundenserviceaktion

Apple startet eine Kundendienstaktion für das neue iPhone 4. Die Käufer erhalten Schutzhüllen, die den direkten Kontakt mit dem Gehäuse, dass erstmals auch als Antenne genutzt wird, vermeiden sollen. Dazu gibt es weitere Firmware-Upgrades, die andere Probleme lösen sollen.

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Kundendienstaktion für Apple Time Capsule

Juli 13th, 2010

Die xterne Festplatte Time Capsule von Apple muss eventuell zur Reparatur (Foto: Apple)

Apple hat eine Kundendienstaktion für externe Festplatten vom Typ Time Capsule gestartet, da diese sich möglicherweise nicht einschalten lassen oder nach dem Einschalten unerwartet wieder ausschalten. Betroffen sind Festplatten, die von Februar bis Juni 2008 verkauft wurden.

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Serviceaktion für Suzuki Jimny FJ und Grand Vitara wegen Möglichkeit des Ausfalls der Lenkkraftunterstützung

Juli 12th, 2010

Suzuki Jimny

Eine nach eigenen Angaben freiwillige, kostenlose Serviceaktion wegen des möglichen Ausfalls der Lenklkraftunterstützung hat derzeit Suzuki in Deutschland für 3.687 Fahrzeuge des Jimny (Typ "FJ"), für 1.325 Fahrzeuge des Grand Vitara (Typ "JT"), sowie für drei Fahrzeuge des Grand Vitara XL7 (Typ "HAT") durchzuführen.

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Volkswagen tauscht beim Navigationssystem RNS 510 die DVD aus

Mai 28th, 2010

Volkswagen Navigationssystem RNS 510

Volkswagen schreibt gegenwärtig die Halter von Fahrzeugen, die die jüngste Generation des Radio-Navigationssystem RNS 510 verbaut haben, an. Bei deutschlandweit 5.500 Fahrzeugen verschiedener Modellreihen kann es vorkommen, dass das System temporär ausfällt, erklärte ein Unternehmenssprecher.

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Fahrer von Volvos mit Fünfzylinder Dieselmotor sollten Ölstand kontrollieren

Mai 3rd, 2010

Der Fünfzylinder Dieselmotor D5 treibt viele Volvo-Modelle an, deshalb sind fast alle Modellreihen betroffen. (Grafik: Volvo)

Volvo ruft Besitzer fünfzylindriger Diesel-Pkw auf, den Ölstand ihres Wagens zu kontrollieren. Ist er zu hoch, könnte der Wagen unkontrolliert beschleunigen. Es geht um folgende Modelle: S40/V50 Baujahre 2006-2010, C30/C70 Baujahre 2007-2010, S80 Baujahre 2007-2009, V70/XC70 Baujahre 2008-2009 und XC60 Baujahr 2009

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Rost am vorderen Hilfsrahmen des KIA Magentis nur Grund für eine Serviceaktion?

April 29th, 2010

Serviceaktion oder doch Rückruf? 3.000 Kia Magentis der ersten Generation werden derzeit auf Rostbefall am Hilfsrahmen untersucht. (Foto: Kia Motors)

Die erste Generation des KIA Magentis muss auf Rost am vorderen Hilfsrahmen untersucht werden. KIA nennt es eine Serviceaktion, doch das Kraftfahrtbundesamt prüft noch, ob nicht die Voraussetzungen für einen angeordneten Rückruf vorliegen.

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Werkstattaktion für den Porsche Panamera wegen Sicherheitsgurten

April 28th, 2010

Der Porsche Panamera muss wegen seiner Sicherheitsgurte einen außerplanmäßigen Werkstattbesuch vornehmen (Foto: Porsche)

Porsche beordert weltweit 11.324 Panamera wegen eines Problems an den Gurten in die Werkstätten. Bei internen Tests sei eine Fehlfunktion der vorderen Sicherheitsgurte entdeckt worden, sagte ein Sprecher des Stuttgarter Sportwagenbauers am Dienstag.

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Serviceaktion für 280.000 VW Golf VI wegen schlechter Heizleistung im Fußraum

April 8th, 2010

Damit es im Fußraum nicht kalt bleibt, bittet Volkswagen den Golf VI in die Werkstätten (Foto: Volkswagen)

Rund 280.000 VW Golf der bauzeit Juli 2008 bis Februar 2010 müssen wegen eines möglicherweise nicht richtig aufgesteckten Luftausströmers im Fußraum zu einem halbstündigen Aufenthalt in die Werkstatt.

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Honda ruft 10.600 Motorräder der Baureihe VT 750 C wegen eines falsch eingebauten Batteriekabels in die Werkstätten

Februar 5th, 2010

Fahrt in die Werkstatt: Motorräder der Baureihe VT 750 C von Honda brauchen einen Werkstattstopp

Aufgrund eines fehlerhaft eingebauten Batteriepluskabels beordert Honda europaweit 10.600 Krafträder der Baureihe VT 750 C in die Vertragswerkstätten. In Deutschland sind 2.121 Krafträder aus dem Produktionszeitraum 2007 bis 2009 betroffen. Durch den Einbaufehler kann ein Stromkabel an den Batteriefachhaltern scheuern und der Kabelmantel durchgerieben werden.

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Opel Corsa mit Problemen bei der Heizung – Opel macht Serviceaktion

Januar 21st, 2010

Opel führt für den Opel Corsa des Modelljahres 2007 und 2008 mit elektronischer Klimaregelung eine Serviceaktion durch. Etwa 15.600 in Deutschland zugelassene Fahrzeuge müssen seit Ende August 2009 in die Vertragswerkstätten, weil die Regelung des Heizungssystems möglicherweise nicht korrekt funktioniert.

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Serviceaktion Opel Insignia: Dieselpartikelfilter kann überhitzen

Dezember 18th, 2009

Opel Insignia

21.200 Opel Insignia aus Deutschland bekommen dieser Tage eine neue Software für das Motorsteuergerät. Nach Angaben von Opel handelt es sich bei der Aktion nicht um einen Rückruf, sondern eine Maßnahme zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

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Reparaturangebot Gorenje Kühlgefrierkombinationen

November 6th, 2009

(Bild: Gorenje)

Im Rahmen von Qualitätsüberprüfungen hat Gorenje bei Kühlgefrierkombinationen einer bestimmten Baureihe die Möglichkeit einer Fehlfunktion entdeckt. Bedingt durch eine mögliche Fehlerhaftigkeit eines Zulieferteiles, besteht bei diesen Kühlgefrierkombinationen in sehr seltenen Fällen das Risiko eines potentiell gefährlichen Geräteausfalls.

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Zwei Serviceaktionen für VW Golf, Golf Plus und Scirocco

Oktober 27th, 2009

(Foto: Volkswagen)

Seit Juli bzw. August werden die Baureihen Golf, Golf Plus und Scirocco in die Werkstätten beordert. Die größere der beiden Maßnahmen ist die Aktion für das Sportcoupé, von der in Deutschland 9.500 Einheiten betroffen sind. Grund ist eine mögliche Oberflächenkorrosion an den Schrauben der Heckklappendämpfer.

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Mercedes Vito, Viano und die Version 220 CDI und 250 CDI der C- und E-Klasse und GLK müssen in die Werkstatt

Oktober 9th, 2009

Wenn die E-Klasse (hier in der Taxi-Version)

Gleich mehrere Rückrufe bzw. Serviceaktionen sind für Mercedes-Benz zu melden. Vito und Viano können das Ausstellfenster verlieren, bei den 220 CDI und 250 CDI Varianten von C-Klasse, E-Klasse und GLK können die Piezo-Injektoren ausfallen.

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90.000 Audi A6 müssen wegen des Kühlerlüfters in die Werkstatt

Oktober 7th, 2009

Weltweit müssen 196.000 Audi A6 einen Stopp in der Werkstatt machen (Foto: Audi)

90.000 Audi A6 aus den Modelljahren 2005 bis 2008 müssen deutschlandweit in die Werkstätten, weil nach Abstellen des Motors der Kühlerlüfter länger als notwendig läuft und dadurch die Batterie leer saugen kann.

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Saab startet für den 9-3 zwei Serviceaktionen

September 27th, 2009

Zwei Serviceaktionen führt SAAB für den 9-3 durch (Foto: Saab)

Saab hat in Deutschland kürzlich zwei Serviceaktionen für die Modellreihe 9-3 gestartet. Die größere der beiden Maßnahmen betrifft 1.302 (weltweit 11.729) Einheiten mit dem V6-Motor aus dem Bauzeitraum 2006 bis 2009. Hier kann der Kühlmitteltank vorzeitig altern und undicht werden. Die zweite Aktion bewtrifft die allradangetriebenen Modelle, wo ein Entlüftungsschlauch der Momentkuppling verstopfen kann.

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Lexus: Werkstattbesuch für 5.000 IS und GS wegen Bremsen

September 8th, 2009

Lexus ruft den Lexus GS und Lexus IS in die Werkstätten (Foto: Lexus)

Lexus Deutschland beordert bereits seit Ende Januar 5.038 Fahrzeuge der Baureihen IS und GS aus dem Bauzeitraum Dezember 2004 bis Dezember 2006 in die Vertragswerkstätten.

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Kundendienstmaßnahme für Thinkpad Akkus von Lenovo

August 16th, 2009

Lenovo Thinkpad R 60 (Foto: Lenovo)

Bei einigen Lenovo Thinkpad-Modellen kann es zu akkubezogenen Fehlermeldungen kommen. Das ThinkPad-Akku hat eine niedrige Ladung oder es wird eine Fehlernachricht über einen irreparablen Schaden oder eine Fehlermeldung, dass das Akku nicht aufgeladen werden kann, angezeigt. Deshalb startet Lenovo dafür eine Kundendienstmaßnahme.

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