Archiv für die Kategorie: ‘Kundendienstmaßnahmen’
Juni 20th, 2011

Der Volkswagen-Konzern führt derzeit zwei Serviceaktionen für die Fabrikate Audi, Seat und VW durch. Die zahlenmäßig größte Aktion dürfte sich seit März bei Audi-Partnern abspielen. Dort werden bei Fahrzeugen der Modelljahre 2001 bis 2007 die Zündspulen überprüft und ggf. getauscht.
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Juni 9th, 2011

Porsche hat kürzlich einen Rückruf für weltweit 5.400 Einheiten der 997-Baureihe gestartet, darunter 1.188 in Deutschland gemeldete Fahrzeuge. Wie ein Sprecher des Sportwagenbauers erklärte, sind 911 Turbo, 911 Turbo S, 911 GT3, 911 GT3 RS und 911 GT2 RS aus dem Bauzeitraum November 2008 bis September 2010 betroffen, die entweder serienmäßig oder als Individualausstattung über zentrale Radschrauben verfügen.
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Mai 12th, 2011

Opel hat bereits im vergangenen Herbst in Deutschland eine der größten Rückrufaktionen aller Zeiten gestartet. Wegen eines Fehlers im Lenksäulenelektronikmodul kann bei einem Großteil der Astra H- und Zafira B-Baureihe der Produktionsjahre 2004 bis 2010 die Hupe ausfallen.
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Mai 2nd, 2011

Einen offiziellen Rückruf für den Grand C-Max und eine "dringende Arbeit vor Auslieferung" für den Fiesta gibt es bei Ford zu vermelden. Jeweils um die 1.600 Einheiten werden pro Maßnahme in Deutschland abgearbeitet.
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April 21st, 2011

Der Fiat Konzern ruft weltweit 2.501 Einheiten der Alfa Romeo Giulietta (EG-Typnummer 191) aus dem Produktionszeitraum Februar bis Mai 2010 zurück, davon 422 in Deutschland. Ursache ist eine mögliche Serienabweichung der Querlenker an der Vorderradaufhängung.
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November 26th, 2010

Kawasaki ruft derzeit deutschlandweit 700 Krafträder des Typs VN 1700 in die Werkstätten. Ursache des Rückrufs: Aufgrund eines Programmfehlers in der Steuereinheit kann der Motor ausgehen
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November 12th, 2010

Die mehr als 600.000 Nissan-Modelle in Nord- und Südamerika sowie Afrika sind von Rost an der Lenkung und wackeligen Batterieklemmen betroffen. In Deutschland allerdings sollen keine Modelle von Nissan betroffen sein.
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Oktober 6th, 2010

Wegen des möglichen Ausfalls der Bremskraftunterstützung beordert BMW nun auch in Deutschland 31.000 Fahrzeuge in die Werkstatt. Dort wird eine neue Unterdruckleitung und - sofern erforderlich - ein neuer Bremskraftverstärker eingebaut.
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September 27th, 2010
Bei etwa 1.000 älteren Daihatsu Sirion und YRV mit Allradantrieb wird das Verteilergetriebe ausgebaut und mit neuen Simmerringen abgedichtet, aber nur wenn der Halter in einer Vertragswerkstatt vorstellig wird, oder einen Kulanzantrag beim Importeur stellt.
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Juli 16th, 2010

Apple startet eine Kundendienstaktion für das neue iPhone 4. Die Käufer erhalten Schutzhüllen, die den direkten Kontakt mit dem Gehäuse, dass erstmals auch als Antenne genutzt wird, vermeiden sollen. Dazu gibt es weitere Firmware-Upgrades, die andere Probleme lösen sollen.
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Juli 13th, 2010

Apple hat eine Kundendienstaktion für externe Festplatten vom Typ Time Capsule gestartet, da diese sich möglicherweise nicht einschalten lassen oder nach dem Einschalten unerwartet wieder ausschalten. Betroffen sind Festplatten, die von Februar bis Juni 2008 verkauft wurden.
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Juli 12th, 2010

Eine nach eigenen Angaben freiwillige, kostenlose Serviceaktion wegen des möglichen Ausfalls der Lenklkraftunterstützung hat derzeit Suzuki in Deutschland für 3.687 Fahrzeuge des Jimny (Typ "FJ"), für 1.325 Fahrzeuge des Grand Vitara (Typ "JT"), sowie für drei Fahrzeuge des Grand Vitara XL7 (Typ "HAT") durchzuführen.
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Mai 28th, 2010

Volkswagen schreibt gegenwärtig die Halter von Fahrzeugen, die die jüngste Generation des Radio-Navigationssystem RNS 510 verbaut haben, an. Bei deutschlandweit 5.500 Fahrzeugen verschiedener Modellreihen kann es vorkommen, dass das System temporär ausfällt, erklärte ein Unternehmenssprecher.
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Mai 3rd, 2010

Volvo ruft Besitzer fünfzylindriger Diesel-Pkw auf, den Ölstand ihres Wagens zu kontrollieren. Ist er zu hoch, könnte der Wagen unkontrolliert beschleunigen. Es geht um folgende Modelle: S40/V50 Baujahre 2006-2010, C30/C70 Baujahre 2007-2010, S80 Baujahre 2007-2009, V70/XC70 Baujahre 2008-2009 und XC60 Baujahr 2009
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April 29th, 2010

Die erste Generation des KIA Magentis muss auf Rost am vorderen Hilfsrahmen untersucht werden. KIA nennt es eine Serviceaktion, doch das Kraftfahrtbundesamt prüft noch, ob nicht die Voraussetzungen für einen angeordneten Rückruf vorliegen.
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April 28th, 2010

Porsche beordert weltweit 11.324 Panamera wegen eines Problems an den Gurten in die Werkstätten. Bei internen Tests sei eine Fehlfunktion der vorderen Sicherheitsgurte entdeckt worden, sagte ein Sprecher des Stuttgarter Sportwagenbauers am Dienstag.
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April 8th, 2010

Rund 280.000 VW Golf der bauzeit Juli 2008 bis Februar 2010 müssen wegen eines möglicherweise nicht richtig aufgesteckten Luftausströmers im Fußraum zu einem halbstündigen Aufenthalt in die Werkstatt.
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Februar 5th, 2010

Aufgrund eines fehlerhaft eingebauten Batteriepluskabels beordert Honda europaweit 10.600 Krafträder der Baureihe VT 750 C in die Vertragswerkstätten. In Deutschland sind 2.121 Krafträder aus dem Produktionszeitraum 2007 bis 2009 betroffen. Durch den Einbaufehler kann ein Stromkabel an den Batteriefachhaltern scheuern und der Kabelmantel durchgerieben werden.
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Januar 21st, 2010
Opel führt für den Opel Corsa des Modelljahres 2007 und 2008 mit elektronischer Klimaregelung eine Serviceaktion durch. Etwa 15.600 in Deutschland zugelassene Fahrzeuge müssen seit Ende August 2009 in die Vertragswerkstätten, weil die Regelung des Heizungssystems möglicherweise nicht korrekt funktioniert.
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Dezember 18th, 2009

21.200 Opel Insignia aus Deutschland bekommen dieser Tage eine neue Software für das Motorsteuergerät. Nach Angaben von Opel handelt es sich bei der Aktion nicht um einen Rückruf, sondern eine Maßnahme zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
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