Archiv für die Kategorie: ‘Kundendienstmaßnahmen’
Juli 16th, 2010

Apple startet eine Kundendienstaktion für das neue iPhone 4. Die Käufer erhalten Schutzhüllen, die den direkten Kontakt mit dem Gehäuse, dass erstmals auch als Antenne genutzt wird, vermeiden sollen. Dazu gibt es weitere Firmware-Upgrades, die andere Probleme lösen sollen.
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Juli 13th, 2010

Apple hat eine Kundendienstaktion für externe Festplatten vom Typ Time Capsule gestartet, da diese sich möglicherweise nicht einschalten lassen oder nach dem Einschalten unerwartet wieder ausschalten. Betroffen sind Festplatten, die von Februar bis Juni 2008 verkauft wurden.
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Juli 12th, 2010

Eine nach eigenen Angaben freiwillige, kostenlose Serviceaktion wegen des möglichen Ausfalls der Lenklkraftunterstützung hat derzeit Suzuki in Deutschland für 3.687 Fahrzeuge des Jimny (Typ "FJ"), für 1.325 Fahrzeuge des Grand Vitara (Typ "JT"), sowie für drei Fahrzeuge des Grand Vitara XL7 (Typ "HAT") durchzuführen.
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Mai 28th, 2010

Volkswagen schreibt gegenwärtig die Halter von Fahrzeugen, die die jüngste Generation des Radio-Navigationssystem RNS 510 verbaut haben, an. Bei deutschlandweit 5.500 Fahrzeugen verschiedener Modellreihen kann es vorkommen, dass das System temporär ausfällt, erklärte ein Unternehmenssprecher.
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Mai 3rd, 2010

Volvo ruft Besitzer fünfzylindriger Diesel-Pkw auf, den Ölstand ihres Wagens zu kontrollieren. Ist er zu hoch, könnte der Wagen unkontrolliert beschleunigen. Es geht um folgende Modelle: S40/V50 Baujahre 2006-2010, C30/C70 Baujahre 2007-2010, S80 Baujahre 2007-2009, V70/XC70 Baujahre 2008-2009 und XC60 Baujahr 2009
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April 29th, 2010

Die erste Generation des KIA Magentis muss auf Rost am vorderen Hilfsrahmen untersucht werden. KIA nennt es eine Serviceaktion, doch das Kraftfahrtbundesamt prüft noch, ob nicht die Voraussetzungen für einen angeordneten Rückruf vorliegen.
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April 28th, 2010

Porsche beordert weltweit 11.324 Panamera wegen eines Problems an den Gurten in die Werkstätten. Bei internen Tests sei eine Fehlfunktion der vorderen Sicherheitsgurte entdeckt worden, sagte ein Sprecher des Stuttgarter Sportwagenbauers am Dienstag.
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April 8th, 2010

Rund 280.000 VW Golf der bauzeit Juli 2008 bis Februar 2010 müssen wegen eines möglicherweise nicht richtig aufgesteckten Luftausströmers im Fußraum zu einem halbstündigen Aufenthalt in die Werkstatt.
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Februar 5th, 2010

Aufgrund eines fehlerhaft eingebauten Batteriepluskabels beordert Honda europaweit 10.600 Krafträder der Baureihe VT 750 C in die Vertragswerkstätten. In Deutschland sind 2.121 Krafträder aus dem Produktionszeitraum 2007 bis 2009 betroffen. Durch den Einbaufehler kann ein Stromkabel an den Batteriefachhaltern scheuern und der Kabelmantel durchgerieben werden.
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Januar 21st, 2010
Opel führt für den Opel Corsa des Modelljahres 2007 und 2008 mit elektronischer Klimaregelung eine Serviceaktion durch. Etwa 15.600 in Deutschland zugelassene Fahrzeuge müssen seit Ende August 2009 in die Vertragswerkstätten, weil die Regelung des Heizungssystems möglicherweise nicht korrekt funktioniert.
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Dezember 18th, 2009

21.200 Opel Insignia aus Deutschland bekommen dieser Tage eine neue Software für das Motorsteuergerät. Nach Angaben von Opel handelt es sich bei der Aktion nicht um einen Rückruf, sondern eine Maßnahme zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
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November 6th, 2009

Im Rahmen von Qualitätsüberprüfungen hat Gorenje bei Kühlgefrierkombinationen einer bestimmten Baureihe die Möglichkeit einer Fehlfunktion entdeckt. Bedingt durch eine mögliche Fehlerhaftigkeit eines Zulieferteiles, besteht bei diesen Kühlgefrierkombinationen in sehr seltenen Fällen das Risiko eines potentiell gefährlichen Geräteausfalls.
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Oktober 27th, 2009

Seit Juli bzw. August werden die Baureihen Golf, Golf Plus und Scirocco in die Werkstätten beordert. Die größere der beiden Maßnahmen ist die Aktion für das Sportcoupé, von der in Deutschland 9.500 Einheiten betroffen sind. Grund ist eine mögliche Oberflächenkorrosion an den Schrauben der Heckklappendämpfer.
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Oktober 9th, 2009

Gleich mehrere Rückrufe bzw. Serviceaktionen sind für Mercedes-Benz zu melden. Vito und Viano können das Ausstellfenster verlieren, bei den 220 CDI und 250 CDI Varianten von C-Klasse, E-Klasse und GLK können die Piezo-Injektoren ausfallen.
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Oktober 7th, 2009

90.000 Audi A6 aus den Modelljahren 2005 bis 2008 müssen deutschlandweit in die Werkstätten, weil nach Abstellen des Motors der Kühlerlüfter länger als notwendig läuft und dadurch die Batterie leer saugen kann.
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September 27th, 2009

Saab hat in Deutschland kürzlich zwei Serviceaktionen für die Modellreihe 9-3 gestartet. Die größere der beiden Maßnahmen betrifft 1.302 (weltweit 11.729) Einheiten mit dem V6-Motor aus dem Bauzeitraum 2006 bis 2009. Hier kann der Kühlmitteltank vorzeitig altern und undicht werden. Die zweite Aktion bewtrifft die allradangetriebenen Modelle, wo ein Entlüftungsschlauch der Momentkuppling verstopfen kann.
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September 8th, 2009

Lexus Deutschland beordert bereits seit Ende Januar 5.038 Fahrzeuge der Baureihen IS und GS aus dem Bauzeitraum Dezember 2004 bis Dezember 2006 in die Vertragswerkstätten.
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August 16th, 2009

Bei einigen Lenovo Thinkpad-Modellen kann es zu akkubezogenen Fehlermeldungen kommen. Das ThinkPad-Akku hat eine niedrige Ladung oder es wird eine Fehlernachricht über einen irreparablen Schaden oder eine Fehlermeldung, dass das Akku nicht aufgeladen werden kann, angezeigt. Deshalb startet Lenovo dafür eine Kundendienstmaßnahme.
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