Archiv für die Kategorie: ‘Kundendienstmaßnahmen’

Audi, Seat und VW mit zwei großen Serviceaktionen – Zündspule bei Audi und Produktoptimierung bei Sharan und Alhambra

Juni 20th, 2011

VW sharan Frontaufnahme

Der Volkswagen-Konzern führt derzeit zwei Serviceaktionen für die Fabrikate Audi, Seat und VW durch. Die zahlenmäßig größte Aktion dürfte sich seit März bei Audi-Partnern abspielen. Dort werden bei Fahrzeugen der Modelljahre 2001 bis 2007 die Zündspulen überprüft und ggf. getauscht.

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Porsche Rückruf wegen Sportbegeisterung der 911 Fahrer

Juni 9th, 2011

Porsche Zentralschraube der felge vom Porsche 911 Mod 997 GT 3

Porsche hat kürzlich einen Rückruf für weltweit 5.400 Einheiten der 997-Baureihe gestartet, darunter 1.188 in Deutschland gemeldete Fahrzeuge. Wie ein Sprecher des Sportwagenbauers erklärte, sind 911 Turbo, 911 Turbo S, 911 GT3, 911 GT3 RS und 911 GT2 RS aus dem Bauzeitraum November 2008 bis September 2010 betroffen, die entweder serienmäßig oder als Individualausstattung über zentrale Radschrauben verfügen.

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Großer Rückruf bei Opel wegen möglichem Ausfall der Hupe bei Astra und Zafira

Mai 12th, 2011

Opel Astra H

Opel hat bereits im vergangenen Herbst in Deutschland eine der größten Rückrufaktionen aller Zeiten gestartet. Wegen eines Fehlers im Lenksäulenelektronikmodul kann bei einem Großteil der Astra H- und Zafira B-Baureihe der Produktionsjahre 2004 bis 2010 die Hupe ausfallen.

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Rückrufe für Ford Grand C-Max und Ford Fiesta

Mai 2nd, 2011

Ford Fiesta

Einen offiziellen Rückruf für den Grand C-Max und eine "dringende Arbeit vor Auslieferung" für den Fiesta gibt es bei Ford zu vermelden. Jeweils um die 1.600 Einheiten werden pro Maßnahme in Deutschland abgearbeitet.

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Rückruf für Alfa Romeo Giulietta wegen Vorderradaufhängung

April 21st, 2011

Alfa Romeo G

Der Fiat Konzern ruft weltweit 2.501 Einheiten der Alfa Romeo Giulietta (EG-Typnummer 191) aus dem Produktionszeitraum Februar bis Mai 2010 zurück, davon 422 in Deutschland. Ursache ist eine mögliche Serienabweichung der Querlenker an der Vorderradaufhängung.

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Bei der Kawasaki VN 1700 besteht die Gefahr, dass der Motor ausgeht

November 26th, 2010

Kawasaki

Kawasaki ruft derzeit deutschlandweit 700 Krafträder des Typs VN 1700 in die Werkstätten. Ursache des Rückrufs: Aufgrund eines Programmfehlers in der Steuereinheit kann der Motor ausgehen

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Pick-up-Truck Frontier und Xterra-Geländewagen von Nissan haben Probleme mit rostiger Lenkung

November 12th, 2010

Nissan Rückrufe

Die mehr als 600.000 Nissan-Modelle in Nord- und Südamerika sowie Afrika sind von Rost an der Lenkung und wackeligen Batterieklemmen betroffen. In Deutschland allerdings sollen keine Modelle von Nissan betroffen sein.

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Rückruf für 31.000 BMW 5er, 6er und 7er und Rolls Royce Phantom wegen Bremsproblem

Oktober 6th, 2010

BMW 5er Serie

Wegen des möglichen Ausfalls der Bremskraftunterstützung beordert BMW nun auch in Deutschland 31.000 Fahrzeuge in die Werkstatt. Dort wird eine neue Unterdruckleitung und - sofern erforderlich - ein neuer Bremskraftverstärker eingebaut.

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Serviceaktion: Undichter Simmerring im Verteilergetriebe bei Daihatsu Sirion und YRV

September 27th, 2010

Bei etwa 1.000 älteren Daihatsu Sirion und YRV mit Allradantrieb wird das Verteilergetriebe ausgebaut und mit neuen Simmerringen abgedichtet, aber nur wenn der Halter in einer Vertragswerkstatt vorstellig wird, oder einen Kulanzantrag beim Importeur stellt.

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Kundendienstaktion nun auch für das iPhone 4 von Apple: “Wir sind nicht perfekt”

Juli 16th, 2010

iPhone 4 nun durch mit Kundenserviceaktion

Apple startet eine Kundendienstaktion für das neue iPhone 4. Die Käufer erhalten Schutzhüllen, die den direkten Kontakt mit dem Gehäuse, dass erstmals auch als Antenne genutzt wird, vermeiden sollen. Dazu gibt es weitere Firmware-Upgrades, die andere Probleme lösen sollen.

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Kundendienstaktion für Apple Time Capsule

Juli 13th, 2010

Die xterne Festplatte Time Capsule von Apple muss eventuell zur Reparatur (Foto: Apple)

Apple hat eine Kundendienstaktion für externe Festplatten vom Typ Time Capsule gestartet, da diese sich möglicherweise nicht einschalten lassen oder nach dem Einschalten unerwartet wieder ausschalten. Betroffen sind Festplatten, die von Februar bis Juni 2008 verkauft wurden.

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Serviceaktion für Suzuki Jimny FJ und Grand Vitara wegen Möglichkeit des Ausfalls der Lenkkraftunterstützung

Juli 12th, 2010

Suzuki Jimny

Eine nach eigenen Angaben freiwillige, kostenlose Serviceaktion wegen des möglichen Ausfalls der Lenklkraftunterstützung hat derzeit Suzuki in Deutschland für 3.687 Fahrzeuge des Jimny (Typ "FJ"), für 1.325 Fahrzeuge des Grand Vitara (Typ "JT"), sowie für drei Fahrzeuge des Grand Vitara XL7 (Typ "HAT") durchzuführen.

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Volkswagen tauscht beim Navigationssystem RNS 510 die DVD aus

Mai 28th, 2010

Volkswagen Navigationssystem RNS 510

Volkswagen schreibt gegenwärtig die Halter von Fahrzeugen, die die jüngste Generation des Radio-Navigationssystem RNS 510 verbaut haben, an. Bei deutschlandweit 5.500 Fahrzeugen verschiedener Modellreihen kann es vorkommen, dass das System temporär ausfällt, erklärte ein Unternehmenssprecher.

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Fahrer von Volvos mit Fünfzylinder Dieselmotor sollten Ölstand kontrollieren

Mai 3rd, 2010

Der Fünfzylinder Dieselmotor D5 treibt viele Volvo-Modelle an, deshalb sind fast alle Modellreihen betroffen. (Grafik: Volvo)

Volvo ruft Besitzer fünfzylindriger Diesel-Pkw auf, den Ölstand ihres Wagens zu kontrollieren. Ist er zu hoch, könnte der Wagen unkontrolliert beschleunigen. Es geht um folgende Modelle: S40/V50 Baujahre 2006-2010, C30/C70 Baujahre 2007-2010, S80 Baujahre 2007-2009, V70/XC70 Baujahre 2008-2009 und XC60 Baujahr 2009

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Rost am vorderen Hilfsrahmen des KIA Magentis nur Grund für eine Serviceaktion?

April 29th, 2010

Serviceaktion oder doch Rückruf? 3.000 Kia Magentis der ersten Generation werden derzeit auf Rostbefall am Hilfsrahmen untersucht. (Foto: Kia Motors)

Die erste Generation des KIA Magentis muss auf Rost am vorderen Hilfsrahmen untersucht werden. KIA nennt es eine Serviceaktion, doch das Kraftfahrtbundesamt prüft noch, ob nicht die Voraussetzungen für einen angeordneten Rückruf vorliegen.

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Werkstattaktion für den Porsche Panamera wegen Sicherheitsgurten

April 28th, 2010

Der Porsche Panamera muss wegen seiner Sicherheitsgurte einen außerplanmäßigen Werkstattbesuch vornehmen (Foto: Porsche)

Porsche beordert weltweit 11.324 Panamera wegen eines Problems an den Gurten in die Werkstätten. Bei internen Tests sei eine Fehlfunktion der vorderen Sicherheitsgurte entdeckt worden, sagte ein Sprecher des Stuttgarter Sportwagenbauers am Dienstag.

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Serviceaktion für 280.000 VW Golf VI wegen schlechter Heizleistung im Fußraum

April 8th, 2010

Damit es im Fußraum nicht kalt bleibt, bittet Volkswagen den Golf VI in die Werkstätten (Foto: Volkswagen)

Rund 280.000 VW Golf der bauzeit Juli 2008 bis Februar 2010 müssen wegen eines möglicherweise nicht richtig aufgesteckten Luftausströmers im Fußraum zu einem halbstündigen Aufenthalt in die Werkstatt.

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Honda ruft 10.600 Motorräder der Baureihe VT 750 C wegen eines falsch eingebauten Batteriekabels in die Werkstätten

Februar 5th, 2010

Fahrt in die Werkstatt: Motorräder der Baureihe VT 750 C von Honda brauchen einen Werkstattstopp

Aufgrund eines fehlerhaft eingebauten Batteriepluskabels beordert Honda europaweit 10.600 Krafträder der Baureihe VT 750 C in die Vertragswerkstätten. In Deutschland sind 2.121 Krafträder aus dem Produktionszeitraum 2007 bis 2009 betroffen. Durch den Einbaufehler kann ein Stromkabel an den Batteriefachhaltern scheuern und der Kabelmantel durchgerieben werden.

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Opel Corsa mit Problemen bei der Heizung – Opel macht Serviceaktion

Januar 21st, 2010

Opel führt für den Opel Corsa des Modelljahres 2007 und 2008 mit elektronischer Klimaregelung eine Serviceaktion durch. Etwa 15.600 in Deutschland zugelassene Fahrzeuge müssen seit Ende August 2009 in die Vertragswerkstätten, weil die Regelung des Heizungssystems möglicherweise nicht korrekt funktioniert.

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Serviceaktion Opel Insignia: Dieselpartikelfilter kann überhitzen

Dezember 18th, 2009

Opel Insignia

21.200 Opel Insignia aus Deutschland bekommen dieser Tage eine neue Software für das Motorsteuergerät. Nach Angaben von Opel handelt es sich bei der Aktion nicht um einen Rückruf, sondern eine Maßnahme zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

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