Kommentare zu: 90.000 Audi A6 müssen wegen des Kühlerlüfters in die Werkstatt http://www.rueckrufe.net/2009/10/07/90-000-audi-a6-mussen-wegen-des-kuhlerlufters-in-die-werkstatt/ Das Verzeichnis der Rückrufe und Kundendienstmaßnahmen Wed, 28 Dec 2011 12:19:08 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Von: icke http://www.rueckrufe.net/2009/10/07/90-000-audi-a6-mussen-wegen-des-kuhlerlufters-in-die-werkstatt/comment-page-1/#comment-71 icke Tue, 20 Oct 2009 15:39:28 +0000 http://www.rueckrufe.net/?p=304#comment-71 Es zeigt sich einmal mehr, dass der Endverbraucher von Herstellern aller Art zum Beta-Tester gemacht wird. Wann setzen endlich wieder verantwortungsvolle, hochwertige Produktionen mit tiefgehender Qualitätssicherung unter Einbeziehung interessierter Kunden ein? Qualitätssicherung erfordert Personal - Seid bereit dafür Gehälter zu zahlen, ihr schafft Arbeitsplätze und spart euch immense Folgekosten... Es zeigt sich einmal mehr, dass der Endverbraucher von Herstellern aller Art zum Beta-Tester gemacht wird. Wann setzen endlich wieder verantwortungsvolle, hochwertige Produktionen mit tiefgehender Qualitätssicherung unter Einbeziehung interessierter Kunden ein?

Qualitätssicherung erfordert Personal – Seid bereit dafür Gehälter zu zahlen, ihr schafft Arbeitsplätze und spart euch immense Folgekosten…

]]> Von: admin http://www.rueckrufe.net/2009/10/07/90-000-audi-a6-mussen-wegen-des-kuhlerlufters-in-die-werkstatt/comment-page-1/#comment-56 admin Wed, 07 Oct 2009 17:46:27 +0000 http://www.rueckrufe.net/?p=304#comment-56 Es gibt einen Trend in der Automobilindustrie, Rückrufe anders zu benennen. Das tut man, weil man in den Unternehmen fürchtet, ein Rückruf könnte sich negativ auf das Qualitätsimage auswirken. Ob man die Aktion nun Kundendienstmaßnahme, Qualitätsmaßnahme oder Wartungsmaßnahme nennt, ist dabei eigentlich völlig egal. Beim Verbraucher ist ein professionell kommunizierter Rückruf nicht negativ, denn er beweist, dass das Unternehmen Verantwortung für seine Produkte übernimmt. Es gibt einen Trend in der Automobilindustrie, Rückrufe anders zu benennen. Das tut man, weil man in den Unternehmen fürchtet, ein Rückruf könnte sich negativ auf das Qualitätsimage auswirken. Ob man die Aktion nun Kundendienstmaßnahme, Qualitätsmaßnahme oder Wartungsmaßnahme nennt, ist dabei eigentlich völlig egal.

Beim Verbraucher ist ein professionell kommunizierter Rückruf nicht negativ, denn er beweist, dass das Unternehmen Verantwortung für seine Produkte übernimmt.

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